Datenschutzrichtlinie

Über unsere Datenschutzrichtlinie
Excellent Sneakers legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur die Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der auf ihr angebotenen Dienstleistungen von Excellent Sneakers. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 13.06.2021. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert jede vorherige Version ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie sammeln, wie diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden. Außerdem erklären wir, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen, sowie welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitsmaßnahmen wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

WooCommerce
Unser Webshop wurde mit der Software von WooCommerce entwickelt. Für unser Webhosting haben wir Vimexx gewählt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Vimexx hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten, wird Ihre Daten jedoch niemals für andere Zwecke verwenden. Vimexx ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, basierend auf dem Vertrag, den wir mit ihnen geschlossen haben. Diese Sicherheitsmaßnahmen beinhalten die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortpolitik. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.

Webhosting

Vimexx
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Vimexx. Vimexx verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Es ist jedoch möglich, dass diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammelt, die keine personenbezogenen Daten sind. Vimexx hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Vimexx ist durch den Vertrag zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Mailing-Listen

MailChimp
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihre Name und E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E-Mail finden Sie den Link zum “Abmelden”. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie unsere Newsletter nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um nachzuvollziehen, ob E-Mails geöffnet und gelesen wurden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Weiterentwicklung der Dienstleistung zu verwenden und im Rahmen dessen Informationen mit Dritten zu teilen.

Vimexx
Für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Vimexx. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten zu verhindern. Vimexx hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Pay.nl
Zur Abwicklung von Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Pay.nl. Pay.nl verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Pay.nl hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Pay.nl behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle einer Anfrage nach einer Ratenzahlung teilt Pay.nl personenbezogene Daten und Bestellinformationen mit den entsprechenden Dienstleistern. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen in Bezug auf die personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Pay.nl-Dienstes, bei denen Dritte eingeschaltet werden. Pay.nl speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

Trustpilot
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Trustpilot. Wenn Sie eine Bewertung über Trustpilot hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Trustpilot teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Trustpilot veröffentlicht auch Ihren Namen und Wohnort auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann Trustpilot Sie kontaktieren, um eine Erklärung zu Ihrer Bewertung abzugeben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Trustpilot. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Trustpilot hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Trustpilot behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten, und wir haben Trustpilot dafür unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, bei denen Trustpilot Dritte einsetzt.

Versand und Logistik

DHL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Lieferung. Es ist notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit DHL teilen. DHL verwendet diese Daten nur zur Erfüllung des Vertrages. Falls DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Excel
Zur Verwaltung unserer Buchhaltung und Rechnungsstellung nutzen wir die Dienste von Microsoft Excel. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. Microsoft Excel ist zur Geheimhaltung verpflichtet und behandelt Ihre Daten vertraulich. Microsoft Excel verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezielte) Werbung. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese verwenden, um – anders als auf Ihre Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, holen wir dafür ausdrücklich Ihre Zustimmung ein. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterische und andere administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle zur Geheimhaltung verpflichtet, basierend auf der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einer rechtlichen Verpflichtung.

Automatisch gesammelte Daten
Daten, die automatisch durch unsere Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit mit steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen
In bestimmten Fällen kann Excellent Sneakers aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen durch Behörden zu teilen. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als eine Aufforderung zur Löschung. Aufgrund der anwendbaren administrativen Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten zu speichern. Diese Daten werden für die jeweilige gesetzliche Frist aufbewahrt. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach den geltenden niederländischen und europäischen Gesetzen haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Wir erklären Ihnen im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. In der Regel senden wir Kopien Ihrer Daten zur Vermeidung von Missbrauch nur an die bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen ein Register über bearbeitete Anfragen, und im Fall einer Löschanforderung speichern wir anonymisierte Daten. Alle Kopien und Auszüge der Daten, die Sie anfordern, erhalten Sie im maschinenlesbaren Format, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine unrechtmäßige Weise verwenden.

Recht auf Einsicht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu denen wir Sie identifizieren können. Sie können einen Antrag auf Einsicht bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, sowie eine Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu denen wir Sie identifizieren können, berichtigen zu lassen. Sie können einen Antrag auf Berichtigung bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu denen wir Sie identifizieren können, einzuschränken. Sie können einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu denen wir Sie identifizieren können, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie können einen Antrag auf Datenübertragbarkeit bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage.

Recht auf Löschung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu denen wir Sie identifizieren können, löschen zu lassen. Sie können einen Antrag auf Löschung bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, löschen wir Ihre Daten und informieren alle Dritten, an die Ihre Daten weitergegeben wurden, dass die Daten gelöscht wurden, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht hindert uns daran.

Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter
Für Fragen oder Bedenken zum Thema Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Hier sind die Kontaktdaten: