Politica di ritorno

Siamo qui per aiutarvi se volete cambiare o restituire i vostri prodotti.

Dopo aver ricevuto il prodotto, avete il diritto di aprire e ispezionare il pacco. Avete 14 giorni di tempo per restituire il pacco.

Prima di restituire il prodotto, assicuratevi che l’articolo soddisfi i seguenti criteri:

• Le scarpe da ginnastica in questione non sono state indossate Ciò significa che non ci sono pieghe nelle scarpe (grinze sulla punta) e che non c’è polvere o sporcizia sulle scarpe.
• La scatola è in buone condizioni
• Tutti i cartellini (cartellini di fabbrica, lacci extra, cartellini extra e qualsiasi altro accessorio incluso) devono essere attaccati al prodotto

Vi consigliamo di scegliere un servizio di spedizione tracciabile o di optare per un’assicurazione per il vostro reso. . Conservate quindi la prova di spedizione.

Una volta che il pacco è arrivato da noi, il reso/cambio verrà elaborato da noi entro 3-5 giorni lavorativi Se ci vogliono più di 5 giorni lavorativi, potete sempre inviarci un’e-mail a support@excellentsneakers.com per avere un aggiornamento.

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