Termini e condizioni

Con l’invio dell’ordine e l’approvazione dei presenti termini e condizioni, si stipula un contratto vincolante.

Pagamento
Attualmente, Excellent Sneakers supporta i seguenti metodi di pagamento:
– Rembours (contanti)
– iDeal
– Bonifico bancario
– Carta di credito

Ordini
Excellent Sneakers  si riserva il diritto di NON consegnare un ordine qualora il livello delle scorte non fosse corretto al momento della ricezione dell’ordine.
Excellent Sneakers non è responsabile per lo smarrimento di pacchi che si discostano dall’indirizzo di fatturazione. L’acquirente deve trattare con il destinatario in caso di eventuali smarrimenti.
Se Excellent Sneakers non è in grado di consegnare un prodotto, l’acquirente verrà contattato e gli verrà data la possibilità di annullare l’acquisto. Può anche essere offerta una consegna posticipata.

Qualità del prodotto

  • A causa delle impostazioni dei colori del vostro computer o smartphone, le immagini dei prodotti possono differire dalla realtà, Excellent Sneakers non è in alcun modo responsabile di questo.
  • Controlliamo accuratamente i prodotti prima che vengano spediti, in caso di difetti inviare una mail con il numero d’ordine ed eventuali foto a support@excellentsneakers.com.
  • Excellent Sneakers consegna sempre i prodotti nella scatola di scarpe originale (autentica). Durante la spedizione della merce, non possiamo garantire che le scatole di scarpe arrivino integre all’acquirente. Excellent Sneakers cerca sempre di consegnare le scatole di scarpe nelle condizioni ottimali. Effettuando l’ordine si accetta il rischio che le scatole di scarpe possano essere danneggiate. I resi per scatole rotte o danneggiate saranno rifiutati.

Politica di reso

Siamo qui per aiutarvi se volete cambiare o restituire i vostri prodotti.

Dopo aver ricevuto il prodotto, avete il diritto di aprire e ispezionare il pacco. Avete 14 giorni di tempo per restituire il pacco.

Prima di restituire il prodotto, assicuratevi che l’articolo soddisfi i seguenti criteri:

  • Le scarpe da ginnastica in questione non sono state indossate Ciò significa che non ci sono pieghe nelle scarpe (grinze sulla punta) e che non c’è polvere o sporcizia sulle scarpe.
  • La scatola è in buone condizioni
  • Tutti i cartellini (cartellini di fabbrica, lacci extra, cartellini extra e qualsiasi altro accessorio incluso) devono essere attaccati al prodotto

Come effettuare il reso?

  • Compilare il modulo di reso allegato con il proprio nome e il numero d’ordine e inserirlo nella scatola di scarpe.
  • Mettere la scatola di scarpe in una scatola di cartone esterna
  • Chiudere la scatola di cartone con il nastro adesivo e attaccare l’etichetta di restituzione in dotazione sulla scatola
  • Portare il pacco al punto di spedizione più vicino e pagare il reso lì.

Vi consigliamo di scegliere un servizio di spedizione tracciabile o di optare per un’assicurazione per il vostro reso. . Conservate quindi la prova di spedizione.

Una volta che il pacco è arrivato da noi, il reso/cambio verrà elaborato da noi entro 3-5 giorni lavorativi Se ci vogliono più di 5 giorni lavorativi, potete sempre inviarci un’e-mail a support@excellentsneakers.com per avere un aggiornamento.

Excellent Sneakers non è responsabile in caso di smarrimento durante la spedizione, né tantomeno per il rimborso delle spese di spedizione.

Shipping

  • I prodotti sono spediti nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì
  • I tempi di spedizione specificati nel negozio sono solo indicativi, non è possibile trarne alcun diritto.
  • Excellent Sneakers non è responsabile per la durata della spedizione
  • Excellent Sneakers non è responsabile per le tasse doganali e/o l’IVA aggiuntive per la consegna al di fuori dell’UE.
  • Excellent Sneakers non effettua spedizioni presso i punti di raccolta DPD e UPS per limitare il rischio di frode. Il cliente deve fare una scelta nell’e-mail di DPD per cambiare la consegna. Non siamo responsabili di eventuali smarrimenti presso questi punti di raccolta.

Costi di spedizione
Le spese di spedizione standard per l’Italia sono di gratuita gli ordini in Italia vengono spediti con UPS. In Europa utilizziamo DPD o UPS

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Spese di spedizione : gratuita

Domande e feedback
Avete domande o commenti da farci? Inviate un’e-mail a support@excellentsneakers.com.

Informazioni sull’azienda
Il webshop www.excellentsneakers.com e il dominio registrato sono di proprietà di Excellent Sneakers

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